Sergio Costa

 

39 anos, casado, sem filhos

São Bernardo do Campo, SP

Cel. (11) 9410 1601 – (11) 7409 3587

sergioconsultor@yahoo.com.br

 

Objetivo

Conseguir uma recolocação no mercado de trabalho, podendo ser como CLT, PJ ou participação em projetos.

 

Informações Preliminares

Nos últimos anos tenho me dedicado a trabalhar com empresas de Consultoria Empresarial que me contratam para participar de projetos.

Segue abaixo alguns projetos que participei recentemente.

 

Experiência Profissional

 

MAGAZINE LUIZA

Projeto 1 – Implantação de Telemetria (Gerente de Projeto)

Projeto 2 - Acompanhamento de Realização de Vídeo de Treinamento (Gerente de Projeto)

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VIVO

Projeto 1 – Certificação do Parceiro Vivo Corporativo.(Gerente de Projeto e Consultor de Certificação)

Projeto 2 – Athena e Apollo, Treinamento sobre novos sistemas a serem usados nas lojas e Call Centers.(Analista de Treinamento)

 

PÃO DE AÇUCAR

Padrão no Atendimento – Treinamento na lojas do EXTRA e COMPRE BEM. (Instrutor)

 

VOLKSWAGEN

CBT (Computer Based Training), Desenvolvimento de conteúdo (Gerente de Projeto)

 

ASSIST CARD (Assistência de viagens)

Universidade Corporativa (Analista de Treinamento)

 

VILA VELHA (Corretora de seguros)

Formação de Trainees (Coordenador de Treinamento)

 

MADEL (Rede de lojas)

Criação de departamento de E-commerce.(Coordenador de Atendimento)

 

PERALTA (Supermercados)

Gestão de Treinamento e Capacitação (Gerente de Treinamento e Atendimento) 

 

Síntese de Qualificações

 

Consultoria e suporte na implementação de processos e procedimentos

Consultoria em VENDAS, ATENDIMENTO, GESTÃO COMERCIAL e TREINAMENTO

Participação e suporte na organização de eventos

Administração de recursos e logística para treinamento

Gerenciamento e Coordenação de projetos de treinamento e desenvolvimento.

Preparação de multiplicadores para treinamento

Elaboração de plano de desenvolvimento para TRAINEES e ESTAGIÁRIOS.

Ministração de treinamentos COMERCIÁIS, COMPORTAMENTÁIS e TÉCNICOS.

Preparação de material didático e audiovisual para treinamento.

Criação de JOGOS CORPORATIVOS e DINÂMICAS DE GRUPO.

Diagnostico de necessidades de treinamento e desenvolvimento.

Formulação de Pesquisas de Clima e Avaliações de Desempenho

Apresentação de relatórios de acompanhamento e resultados.

Motivação de colaboradores e equipes.

Desenvolvimento e adaptação de conteúdo para CBT e E-learning.

Liderança de Projetos.

 

 

Cursos/ Eventos/ Workshops

Participei de dezenas de Cursos, Eventos e Workshops relacionados às áreas de:

 

Atendimento ao Cliente

Gestão de projetos e Pessoas

Treinamento e Desenvolvimento

Softwares

 

Escolaridade

Formação Superior em Administração de Empresas

 

Informática

Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook e Internet. (Avançados)

 

Atributos Pessoais

Boa aparência, Dedicado, Pontual, Espírito de Equipe, Sociável.

 

Observações

Não fumante. Automóvel e Laptop  próprios.